Современные угрозы цифрового мира

Развитие информационных технологий делает нашу жизнь удобнее, но также приносит новые вызовы. По данным МВД РК, только за этот год ущерб от киберпреступлений
в Казахстане превысил 21 миллиард тенге. Важно понимать, с какими угрозами мы сталкиваемся и как можно себя защитить.

Информационное неравенство: барьер на пути к цифровизации

Государственные услуги уходят в цифровизацию, но далеко не для всех это упрощение. Для некоторых граждан она превращается в камень преткновения.
Проблема начинается там, где отсутствует качественный доступ к интернету, необходимая техника или знания. Например, житель отдалённого региона может столкнуться с необходимостью лично посещать центры обслуживания населения (ЦОН), несмотря на то, что многие услуги уже доступны онлайн.

Есть ли выход?
С октября 2024 года НАО «Правительство для граждан» передало часть функций частным предпринимателям. Теперь жители отдалённых районов смогут получать нужные документы через местные сервисы. Важно, что передача функций не означает угрозу безопасности персональных данных – предприниматели не будут иметь доступа к личной информации граждан.
При этом, по официальным данным Министерства труда и социальной защиты населения Казахстана, в стране 89 тысяч человек имеют инвалидность по зрению, и если взять данную категорию граждан, то в совокупности с проблемой доступа к цифровым услугам и другими мешающими факторами все равно выходит так, что часть населения остаётся ограниченной.

Персональные данные и их защита: цифровая безопасность начинается с вас
Каждый взрослый житель Казахстана хоть раз сталкивался с попытками незаконного доступа к персональным данным. Чтобы выманить деньги, мошенники звонят от имени банков или полиции, придумывают истории про подозрительные операции или беду с родственниками.
Как защитить себя?
Не верьте звонкам от посторонних лиц. Помните, что ни один сотрудник банка или правоохранительных органов не будет связываться с вами через видеозвонок и уж тем более отправлять вам фотографию своего служебного удостоверения. Если вам позвонили и представились сотрудником банка либо правоохранительных органов, уточните фамилию, имя и отчество «сотрудника», его должность, отдел либо подразделение, в котором он состоит, и сведения о его непосредственном руководителе, затем попросите перезвонить после того, как вы проверите информацию. Проверить информацию можно либо через открытые источники в сети интернет, либо самостоятельно позвонив в управление или департамент полиции, от которого представился незнакомец.
Создавайте сложные пароли и меняйте их регулярно. Могу поделиться, как я избавился от звонков со стороны мошенников. Я зарегистрировал все банковские приложения по номеру телефона, которым пользуюсь исключительно для работы с этими приложениями. На этот номер невозможно дозвониться, и эта услуга бесплатно предоставляется сотовыми операторами.

Включайте двухфакторную аутентификацию, которая будет запрашивать не только пароль, но и, например, отпечаток пальца либо видеоверификацию вашего лица.
Не открывайте подозрительные ссылки даже от знакомых – лучше уточните их происхождение, позвоните знакомому, от имени которого пришло сообщение, что ему нужны деньги, нужно перейти по ссылке или, например, проголосовать за его родственника.
Избегайте публикации личной информации в соцсетях.
Помните: никто из правоохранительных органов или банков не попросит вас передать пароли, CVV-коды или PIN-коды ваших банковских счетов, потому что им это попросту не нужно, так как в соответствии с Законом «О банках и банковской деятельности» определен перечень лиц, которые могут официально запрашивать сведения, содержащие банковскую тайну, без вашего разрешения.

Киберпреследование: новый вид угрозы
Кибербуллинг – это больше, чем просто обидные комментарии. Он может привести к депрессии, тревожным расстройствам, а в крайних случаях – даже к трагедиям.
Проблема усугубляется отсутствием законодательного регулирования. Сегодня жертвы киберпреследования вынуждены самостоятельно собирать доказательства и проходить через сложный бюрократический процесс.

Как себя защитить?
Сделайте профиль в соцсетях закрытым.
Блокируйте аккаунты агрессоров и оставляйте жалобы на их действия.
Фиксируйте угрозы: сохраняйте скриншоты с указанием времени, даты и платформы.
Если угроза реальна, обращайтесь в правоохранительные органы и сообщите об этом родственникам.

Интернет-мошенничество: ловушки для доверчивых

Цифровая среда создаёт благоприятные условия для мошенников. Они действуют быстро, без географических ограничений, используя разные схемы:
• фишинг: письма или сайты, маскирующиеся под официальные, чтобы украсть ваши данные;
• поддельные интернет-магазины: товары по низким ценам, которые вы никогда не получите;
• фальшивые инвестиции: «гарантированный» заработок, для получения которого вам необходимо оплатить «вход».
Как избежать обмана?
Покупайте товары только в проверенных магазинах, которые имеют достаточное количество положительных отзывов.
Не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений.
Проверяйте лицензии инвестиционных компаний.
Если сомневаетесь в подлинности предложения, доверьтесь простому правилу: если что-то кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, это обман.

Практика
Перечисленные меры защиты от угроз цифрового мира всегда легче предупредить, чем восстанавливать свои права. Новое подразделение МВД РК – киберпол (киберполиция) – уже раскрыло более трёх тысяч киберпреступлений, но ситуация все равно остается тревожной.
Даже моя бабушка, бухгалтер со стажем, пострадала от интернет-мошенников. В августе ей поступило предложение о возможности дополнительного заработка в брокерской компании. Мошенники даже позвонили по видеозвонку, показали виртуальный кабинет, который отображает работу брокера, и рассказали, как чудесным образом за короткое время можно увеличить свои сбережения в несколько раз. После видеозвонка мошенника бабушка настолько доверилась ему, что перевела на счета нескольких дропшиперов (люди, которые обналичивают деньги жертв либо перечисляют эти деньги на счета мошенников) очень крупную сумму. После перевода денег виртуальный кабинет работал еще пару недель, а после сайт закрылся.

Тогда бабушка стала искать способы возврата своих денег с дивидендами и наткнулась на объявление о том, что некая юридическая компания поможет вернуть деньги от брокеров в течение двух недель с предложением оплаты юридических услуг после полного возврата денег. Бабушка связалась с горе-юристами и те предложили ей сотрудничество, на что она тоже согласилась. Через неделю юристы-мошенники связались с бабушкой и сообщили, что её деньги нашли на банковском счету в Бангладеш, они заморозили этот счет и теперь нужно заплатить банку за разморозку счета и для подтверждения, что деньги принадлежат ей. То есть, по версии мошенников, если хозяин денег заплатит банку, банк поверит, что деньги принадлежат этому человеку. Только после этого бабушка поняла, что столкнулась с целой воронкой мошеннической схемы, когда тебя обманывают, а потом под видом помощи снова обманывают.

Сейчас мы с коллегой работаем над этим вопросом и устанавливаем местонахождение дропшиперов для дальнейшего привлечения к уголовной ответственности с надеждой, что нам удастся добиться возмещения ущерба. На практике такой процесс может затянуться на 8-12 месяцев или больше. Ругаю бабушку, потому что этого бы не случилось, расскажи она о намерении инвестировать свои деньги брокерам, и одновременно благодарю, за то что подкинула интересное дело.
Аналогичная ситуация обстоит и по кредитным спорам с банками, когда мошенники вешают кредиты на своих жертв, а деньги умудряются забирать себе. Разная правоприменительная практика, длительные судебные тяжбы, вот через что нужно пройти, чтобы добиться восстановления своих прав.
Информационные технологии открывают перед нами новые возможности, но требуют и новых навыков самообороны. Помните, что ваша внимательность – первый шаг к безопасности, а своевременное обращение к юристу – залог спокойного сна!

Алексей СОН,
юрист, соучредитель республиканской Палаты юридических консультантов «Гильдия юристов Казахстана»