Психологи о новых схемах мошенничества в интернете

Мошенничество в интернете напоминает мифологическую многоголовую гидру, у которой вместо одной отрубленной головы вырастают две новые. Стоило государствам принять ряд мер, затрудняющих массовые исходящие звонки с незарегистрированных телефонов, как тут же нелегальные кол-центры перестроились. Теперь они вынуждают звонить людей.

Психологи предупреждают, что человек, который звонит сам, испытывает больше доверия к собеседнику и лучше поддается психологическому давлению. Злоумышленниками используется различная тактика. Бизнесмены получают СМС-сообщения, поддельные уведомления и электронные письма от налоговых и других госорганов. Физлицам сообщают о взломе личных кабинетов, списании крупных сумм, необходимости уточнить данные, доплатить налог на имущество. Пенсионерам сообщают о возможности получить дополнительные соцвыплаты, для чего нужно сообщить оператору логин и пароль от личного кабинета, банковские реквизиты. Предлагается по всем вопросам перейти на поддельный номер контактного центра.

Пользуясь украденными личными данными, мошенники убедительно разыгрывают сценарий обмана, обращаются к людям по имени и отчеству, указывают актуальный домашний адрес. Для того чтобы создать впечатление о массовом взломе аккаунтов, жертве начинают поступать запросы на восстановление пароля в соцсетях, почтовых сервисах, telegram и т. д. Далее следует СМС-уведомление от якобы службы безопасности с просьбой позвонить.

У человека есть мнимый выбор: звонить или нет. Обычный человек доверяет госорганам или крупным банкам, поэтому звонит. Ему сообщают о грозящем списании денег и необходимости срочного спасения счетов и вкладов. В этот момент рациональное мышление отключается. На эту уловку попадаются даже критически настроенные люди.

После звонка жертвы запускается стандартный алгоритм с «переводом денег на безопасный счет». При этом оказывается психологическое давление с упором на срочность и серьезность ситуации. Звонки принимаются на номера так называемых «сим-боксов», которые содержат десятки номеров и позволяют управлять ими удаленно через интернет. Отследить их невозможно.
Помимо этого, активизировались мошеннические попытки получить код из СМС подставными курьерами доставки из интернет-магазинов, а также якобы сотрудниками Водоканала и других коммунальных служб, предлагающими некие льготные условия.

После получения кода из СМС мошенники могут установить на телефон жертвы специальное программное обеспечение, которое получает контроль над ее учетными записями, паролями, логинами, картами и счетами. Кроме того, через телефон доверенного сотрудника крупной компании злоумышленники могут получить доступ к внутренним корпоративным системам.
Необходимо соблюдать осторожность, заходя на поддельные сайты с выгодными предложениями. Иногда достаточно просто зайти на него, и вам вскоре приходит сообщение о взломе ваших учетных данных и просьба связаться со службой поддержки.

В таких случаях нужно связываться со службой поддержки, которую вы нашли на официальном сайте.
Психологи советуют не поддаваться давлению, перезванивать только по официальным телефонам организаций, не передавать посторонним полученные СМС-коды даже с номеров сервисов государственных услуг – 1414 и др.

Для того чтобы обезопасить себя, не открывайте подозрительные сообщения, не переходите по сомнительным ссылкам, включайте двухфакторную аутоидентификацию, создавайте надежные пароли. Если в разговоре с незнакомым человеком слышите слова «срочно», «как можно быстрее» – прекращайте разговор.

Ирина КИМ