Казахстан и Корея – особенности корпоративной культуры

Когда я заканчивала университет, у меня была мечта – работать в корейской компании. Спустя время она осуществилась – вот уже четыре месяца я работаю переводчиком в корейской организации. Пусть срок и небольшой, но он дал мне немало – я успела накопить определенный опыт и выделить для себя ключевые особенности, плюсы и минусы работы. Сегодня, оглядываясь назад, хочу поделиться наблюдениями о различиях в деловом этикете между корейскими и казахстанскими компаниями.

Иерархия
Если вы смотрели фильм «Паразиты» Пон Джун Хо и думали, что показанное там социальное неравенство – художественное преувеличение, уверяю вас: все довольно близко к реальности. Иерархия – неотъемлемая часть не только корейского общества, но и корпоративной среды. В корейских компаниях структура управления, как правило, значительно глубже и строже, чем в западных или казахстанских организациях. Здесь уровень дистанции между руководителями и подчиненными ощутимо выше.
В Казахстане, например, разница между менеджером и младшим менеджером невелика. В Корее же – это представители совершенно разных «каст», почти как отдельных социальных слоев. Иерархия определяется не только должностью, но и возрастом, такая структура проявляется не только в департаментах, но и в маленьких отделах, командах, группах. Все это напрямую влияет на характер рабочих взаимоотношений.

Отдельно стоит отметить различие в культуре общения с руководством. В Казахстане уже давно стерты жесткие границы между поколениями и открытая, аргументированная критика по отношению к руководителю считается вполне допустимой. В Корее же это может восприниматься как грубое нарушение. Здесь к начальству обращаются «на вы и шепотом», и малейшая попытка критики может вызвать не только недовольство руководителя, но и неодобрение всего коллектива.

Ритм работы
Еще одна важная особенность – ритм работы. Корейская культура – это культура «ппалли-ппалли» (빨리-빨리), что буквально означает «быстро-быстро». Здесь решения принимаются молниеносно, задачи запускаются немедленно, а на обдумывание стратегий часто нет времени. Привычные рекомендации вроде «оцените срок и умножьте его на два» здесь не работают. Если руководитель говорит, что годовой проект должен быть готов за месяц – значит нужно делать. Возражения могут быть восприняты как слабость или недостаток ответственности. При этом, несмотря на частые срывы сроков, здесь высоко ценится старание: если сотрудник проявил максимум усилий, но все же не уложился, он все равно считается надежным. Искреннее стремление выполнить задачу в срок здесь ценится не меньше, чем сам результат. Главное – не демонстрировать безразличие или отказ от попыток. А руководство, требовавшее все «за месяц», уже через две недели может прийти к выводу, что спешка была не такой уж необходимой – как выяснилось, бюджет еще не выделили, да и срочность задачи вдруг растворилась.

Коллектив
В Корее обед – это не просто перерыв, а важная часть корпоративной культуры. Здесь принято обедать вместе с коллегами – это способ наладить контакты и почувствовать себя частью команды. И что особенно приятно – расходы на обеды чаще всего берет на себя компания.
Работать в корейской компании – это значит быть частью коллектива и социума, даже если вы интроверт. Корпоративы на работе – важный элемент взаимодействия между коллегами. Отказ в виде желания пойти домой пораньше или нелюбовь к алкоголю сродни дурному тону. Человек может не дружить со своими коллегами, но пойти с ними на корпоратив обязан.

Увольнение – крайняя мера
В корейских компаниях увольнение – редкость. Даже если сотрудник с трудом справляется со своими обязанностями, его, скорее всего, не уволят. Вместо этого могут перевести на другую позицию, понизить в должности или отправить в другой филиал. К увольнению прибегают только в самых крайних случаях, когда руководство уже не видит другого выхода. Это работает и в обратную сторону: если в Казахстане люди спокойно меняют работу – иногда просто потому что «перехотелось» или «нашлось получше», то в Корее часто работают в одной компании чуть ли не всю жизнь. Смена работы воспринимается как серьезный шаг, требующий веских оснований.

Зарплаты и базовые потребности
Не секрет, что в корейских компаниях уровень заработной платы, как правило, выше. За ту же должность в казахстанской компании вы, скорее всего, получите намного меньше. Это обусловлено не только экономическими факторами, но и корпоративными стандартами.
При этом, как и в Корее, компании уделяют внимание базовым потребностям сотрудников. Например, в нашем офисе воду, чай, кофе заказывают заранее – с запасом, чтобы не столкнуться с нехваткой в непредсказуемый момент. Такие мелочи создают ощущение стабильности и заботы.

Дисциплина
Если в Казахстане опоздание на работу в большинстве случаев прощают, то в Корее все иначе. У нас в офисе даже стоит система для регистрации времени прихода и ухода. Отпрашиваться – нежелательно, особенно без веской причины. А идея взять лишний выходной, потому что устал здесь звучит как фантастика.

Удаленная работа
Удаленный формат и фриланс в корейских компаниях пока что практически не прижился. Здесь предпочитают работать в офисе, считая очное присутствие важной частью дисциплины и корпоративной культуры. В то время как в Казахстане многие уже перешли на гибридный или полностью дистанционный формат, в корейских компаниях это пока скорее исключение, чем правило.

Многофункциональность
Работа в корейской компании часто предполагает не только выполнение своих прямых обязанностей, но и выполнение множества других мелких задач, которые не всегда связаны с профессиональными функциями. Здесь я могу быть не только переводчиком, но и менеджером по продажам, бухгалтером или даже ассистентом директора. В Казахстане подход более разделенный: каждый работает в пределах своей должности. У нас не принято, чтобы сотрудники выходили за рамки своих обязанностей и занимались чем-то, что не входит в их рабочую сферу. Например, если ты менеджер, то ты не будешь подавать кофе или считать деньги.
Выбрать, какая из этих рабочих культур лучше, невозможно. В каждой системе есть свои плюсы и минусы, свои особенности, которые формируются исторически, культурно и ментально. В Корее – высокая дисциплина и коллективизм. В Казахстане – гибкость и больше личной свободы. И то, и другое – по-своему ценно. Главное – уметь адаптироваться.

Элина СОН